الالتزام الأكاديمي:

• المشاركة والاندماج في جميع المهام والأنشطة الصفية والتطبيقية.
• الالتزام التام بالحضور وعدم الخروج إلا في الوقت المحدد لكل محاضرة لكامل مدة الدورة.
• الالتزام التام بإرشادات وتعليمات المدرب/المدربة ومشرفوا/مشرفات البرنامج.

سياسة الحضور والغياب:

• أقصى نسبة لأيام الغياب المسموح بها في البرنامج هو 25% من كامل مدة الدورة.
• إذا بلغت نسبة غياب المتدرب/المتدربة 15% من إجمالي أيام الدورة يعطى/تعطى تنبيها مفصلا عن عدد أيام الغياب وعن الآثار السلبية المترتبة على ذلك.
• إذا بلغت نسبة غياب المتدرب/المتدربة 20% من إجمالي ساعات الدورة فإنه/فإنها يحرم/تحرم من شهادة الاجتياز حتى لو تجاوزت نسبة درجاته 60%.
• إذا بلغت نسبة غياب المتدرب/المتدربة 25% من إجمالي ساعات الدورة فإنه/فإنها يحرم/تحرم من الدورة وجميع شهاداتها ولا يحق له/لها، أو للجهة التي تتكفل بدفع الرسوم عنه/عنها المطالبة باستردادها.
• لا يحق للمتدرب/المتدربة الاستئذان أو الخروج من القاعة أثناء الدرس أو في أي وقت خلال اليوم الدراسي إلا في الحالات الطارئة ويجب إبلاغ المدرب/المدربة قبل الخروج.
• إذا بلغ استئذان المتدرب/المتدربة 3 ساعات، يحتسب غياب يوم واحد.
• ترفع للمتدرب/للمتدربة أو لولي أمره/أمرها تقارير أسبوعية مفصلة تشمل الحضور والغياب والأداء الدراسي، أو للجهة المتكفلة بدفع رسوم الدورة.

سياسة استرجاع الرسوم:

تسترجع كامل الرسوم (باستثناء رسوم الكتب واختبار تحديد المستوى والاختبارات) في الحالات التالية:

• إذا قدم المتدرب/المتدربة طلب استرجاع الرسوم في خلال خمسة أيام من تاريخ دفعه للرسوم.
• في الحالات الاستثنائية مثل المرض (يقدم التقرير الطبي) أو الحوادث (يقدم تقرير الحادث) أو الوفاة من الدرجة الأولى (تقدم شهادة الوفاة) -لا قدر الله- ولم يمض على انطلاق الدورة إلا أسبوع واحد فقط.
• إذا لم يقدم البرنامج دورة مماثلة للمستوى الذي حصل عليه المتقدم/المتقدمة في اختبار تحديد المستوى.
• إذا اعتذرت إدارة البرنامج عن تقديم الدورة حتى بعد انطلاقها لأي ظرف من الظروف.

تسترجع نصف الرسوم (باستثناء رسوم الكتب واختبار تحديد المستوى والاختبارات) في الحالات التالية:

• إذا مرت أكثر من خمسة أيام على تاريخ دفع الرسوم فلا يمكن استرجاع الرسوم ويمكن فقط الاحتفاظ بها في رصيد المتدرب / المتدربة لاستخدامها لاحقا في دورة أخرى خلال سنة واحدة بعد الحصول على موافقة إدارة البرنامج.

التصوير:

• قد يتم تصوير الدورات القائمة والمتدربين (الذكور فقط دون الإناث)، وقد يتم نشر تلك الصور في إعلانات البرنامج و/أوالموقع الإلكتروني و/أوسائل التواصل الخاصة به.

اختبار تحديد المستوى:

• يتم إجراء اختبار تحديد مستوى معتمد من أكسفورد قبل بداية الدورة لكل من يرغب من المتدربين والاختبار يثبت مستوى المتدرب / المتدربة في اللغة الإنجليزية (رسوم الاختبار غير مشمولة ضمن رسوم الدورة).
• يتم بناءً على نتيجة الاختبار ورغبة المتدرب/المتدربة ضمه / ضمها للصف المناسب له/لها، ولا يحق للمتدرب / المتدربة تغيير المستوى بعد بدء الدورة.

الشهادات:

يحصل المتدرب / المتدربة في نهاية كل دورة (مستوى) على:

• شهادة حضور معتمدة من الجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة، ويشترط للحصول عليها عدم تجاوز غياب المتدرب / المتدربة نسبة 25% من إجمالي ساعات الدورة.
• شهادة اجتياز معتمدة من الجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة بعد إنهاء مستوى واحد.
• شهادة اجتياز معتمدة من الجامعة الإسلامية بالمدينة المنورة وأكسفورد بعد إنهاء المستويين: الأول والثاني، أو الثالث والرابع، أو الخامس والسادس، أو السابع والثامن، أو التاسع والعاشر،
• يشترط للحصول على أي من شهادات الاجتياز:

1. عدم تجاوز غياب المتدرب/المتدربة نسبة 20% من إجمالي ساعات الدورة.
2. أن تتجاوز درجاته/درجاتها أثناء الدورة (المستوى) نسبة 60%.

أحكام عامة:

• يحق لإدارة البرنامج تعديل موعد بدء البرنامج أو تأخيره حسب المواعيد المتاحة بالبرنامج وحسب الوضع القائم حينها.
• فترات الدراسة قابلة للتغيير حيث يتم تحديدها حسب المستوى و الأولوية.
• لا تتحمل إدارة البرنامج مسوولية فقدان أي ممتلكات شخصية داخل مقرات البرنامج.
• يوافق المتدرب / المتدربة على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو عبر تطبيق الواتس أب الخاص بالبرنامج.
• لا يمكن الجمع بين العروض والخصومات.